Inbox centralizada
Reúna conversas e histórico de atendimento em uma única tela para a equipe trabalhar com contexto.
CRM, ATENDIMENTO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Sua operação inteira,conectada de verdade.
O CRM REI DO T.I. reúne conversas, clientes, oportunidades, tarefas e automações em uma única plataforma — com agentes de IA treinados com o conhecimento da sua empresa e sua equipe sempre no controle.
Implantação personalizadaAcesso por equipeEvolução por etapas
Operação ao vivo
REI DO T.I./ visão geral
Central de operação
Atendimentos
Centralizados
Oportunidades
Organizadas
Jornada do clienteAtualização em tempo real
Entrada
Atendimento
Proposta
Concluído
Agente inteligente
Conhecimento aprovado + encaminhamento humano
Atendimento
Conversas centralizadas
Comercial
Oportunidades visíveis
Gestão
Processos rastreáveis
Inteligência
IA com supervisão
/ tudo em um só lugar
Da primeira mensagem ao fechamento.
Cada informação acompanha o cliente durante toda a jornada, reduzindo retrabalho e dando contexto para quem atende, vende e gerencia.
Contatos e empresas
Organize dados, anotações e relacionamentos para conhecer melhor cada cliente e cada conta.
Funil de oportunidades
Acompanhe negociações por etapa e mantenha as próximas ações visíveis para o time comercial.
Tarefas conectadas
Crie atividades ligadas a contatos, empresas e oportunidades para nenhum compromisso ficar para trás.
Agentes de IA
Configure personalidade, regras e conhecimento para respostas coerentes com a identidade da sua empresa.
Automações rastreáveis
Crie rotinas acionadas por eventos do sistema e acompanhe o que foi executado em cada etapa.
Tags e segmentação
Classifique contatos e conversas para organizar prioridades, perfis e momentos da jornada.
Equipe e permissões
Convide membros, distribua responsabilidades e controle o nível de acesso dentro de cada empresa.
Visão gerencial
Acompanhe a operação em painéis que ajudam a identificar volume, andamento e pontos de atenção.
IA COM CONTROLE HUMANO
Um agente que aprende a forma certa de atender.
Cadastre orientações, documentos e perguntas frequentes para a IA responder com a identidade da sua empresa. Quando houver dúvida, negociação ou situação sensível, a conversa pode ser encaminhada para uma pessoa.
- Base de conhecimento com documentos e perguntas frequentes da própria empresa.
- Personalidade, tom de voz e limites definidos para cada agente.
- Encaminhamento para atendimento humano quando a situação exigir decisão ou cuidado.
- Histórico preservado para a equipe continuar a conversa sem fazer o cliente repetir tudo.
Assistente da empresa
Pronto para atender
Minha empresa precisa organizar os atendimentos que chegam pelo WhatsApp. Vocês conseguem ajudar?
Sim. Podemos centralizar as conversas, manter o histórico de cada cliente e organizar o acompanhamento da equipe. Para entender seu cenário, quantas pessoas atendem hoje?
Resposta baseada nas orientações aprovadas pela empresa
/ implantação organizada
A tecnologia se adapta à sua operação.
Começamos pelo que sua empresa precisa agora e evoluímos a estrutura conforme a equipe e o volume de atendimento crescem.
- 01
Entendemos seu processo
Mapeamos canais, equipe, etapas comerciais e as dúvidas mais comuns dos seus clientes.
- 02
Configuramos sua operação
Estruturamos o ambiente, os acessos, o funil, as regras e o conhecimento inicial da inteligência artificial.
- 03
Acompanhamos a evolução
A equipe começa a operar e os ajustes são feitos com base no uso real, sem tentar automatizar tudo de uma vez.
/ estrutura para crescer
Uma empresa, uma operação protegida.
Cada empresa trabalha em um ambiente separado, com membros, canais e dados próprios. Os níveis de acesso ajudam a manter cada pessoa somente onde precisa estar.
Ambientes separados por empresa
Controle por nível de acesso
Credenciais protegidas
Transferência para atendimento humano
/ próximo passo
Vamos organizar o atendimento da sua empresa?
Conte como sua equipe trabalha hoje. A REI DO T.I. apresenta a solução e define uma implantação e uma proposta adequadas às necessidades reais da empresa.
Falar com a REI DO T.I.